Kultur.my.id

Strategi Menggunakan Cohort Analysis untuk Membaca Kualitas Pelanggan

25/09/2026 by adkults

Total pelanggan bertambah belum tentu berarti kualitas customer ikut membaik. Bisa saja acquisition sedang tinggi, tetapi pelanggan baru hanya membeli sekali lalu menghilang. Jika semuanya dicampur dalam satu angka, pola seperti ini mudah terlewat. Di sinilah Strategi Menggunakan Cohort Analysis menjadi berguna. Cohort analysis memisahkan pelanggan berdasarkan periode atau karakteristik tertentu, lalu mengikuti perilaku mereka … Read more

Strategi Lead Scoring untuk Menemukan Prospek Potensial

20/09/2026 by adkults

Memiliki 1.000 leads memang terdengar bagus, tetapi berapa banyak yang benar-benar layak dihubungi sales hari ini? Tanpa sistem prioritas, tim bisa menghabiskan waktu mengejar orang yang sekadar mengunduh ebook sementara prospek yang sudah siap membeli malah menunggu terlalu lama. Di sinilah Strategi Lead Scoring membantu. Dengan memberikan skor berdasarkan karakteristik calon pelanggan dan perilakunya, bisnis … Read more

Strategi Mengurangi Churn Pelanggan Tanpa Diskon Berlebihan

15/09/2026 by adkults

Ketika pelanggan mulai pergi, memberikan voucher 20% memang terasa seperti solusi tercepat. Masalahnya, pelanggan bisa terbiasa menunggu promo sebelum kembali membeli. Margin turun, sementara akar penyebab churn belum tentu terselesaikan. Karena itu, Strategi Mengurangi Churn Pelanggan sebaiknya dimulai dari alasan mengapa orang berhenti membeli atau menggunakan layanan. Bisa karena pengalaman buruk, produk sulit digunakan, komunikasi … Read more

Strategi Mengoptimalkan MER agar Tidak Terjebak ROAS Platform

10/09/2026 by adkults

Meta Ads menunjukkan ROAS 5, Google Ads mencatat 6, sementara TikTok mengklaim 4. Angkanya terlihat luar biasa, tetapi total pendapatan bisnis ternyata tidak bertumbuh secepat angka di dashboard masing-masing platform. Situasi seperti ini cukup umum pada bisnis multi-channel. Di sinilah Strategi Mengoptimalkan MER menjadi relevan. Alih-alih hanya melihat revenue yang diklaim setiap platform, Marketing Efficiency … Read more

Strategi Repositioning Brand saat Segmen Pasar Berubah Cepat

07/09/202605/09/2026 by adkults

Pasar bisa berubah lebih cepat daripada rencana pemasaran tahunan. Konsumen menemukan cara baru untuk berbelanja, generasi baru masuk ke kategori produk, kebutuhan berubah, dan kompetitor bermunculan dengan penawaran yang sebelumnya tidak terpikirkan. Dalam kondisi seperti ini, Strategi Repositioning Brand dapat membantu bisnis tetap relevan tanpa harus membangun merek baru dari nol. Namun, repositioning bukan sekadar … Read more

Mengembangkan Approval Matrix untuk Mengendalikan Pengeluaran Bisnis

07/09/202627/08/2026 by adkults

Ketika bisnis masih kecil, hampir semua pengeluaran biasanya melewati pemilik. Cara ini terasa aman, tetapi mulai menjadi masalah ketika transaksi meningkat. Pembelian kecil ikut menunggu persetujuan direktur, sementara transaksi besar terkadang lolos karena proses approval tidak jelas. Mengembangkan Approval Matrix membantu bisnis menentukan siapa yang boleh menyetujui pengeluaran, sampai nominal berapa, dan dalam kondisi seperti … Read more

Strategi Zero-Based Budgeting untuk Memangkas Biaya Tidak Produktif

07/09/202617/08/2026 by adkults

Biaya bisnis punya kebiasaan menarik: mudah bertambah, tetapi jarang berkurang dengan sendirinya. Langganan software terus diperpanjang, biaya promosi naik, vendor lama tetap digunakan, dan berbagai pengeluaran kecil akhirnya dianggap normal hanya karena sudah ada sejak tahun sebelumnya. Strategi Zero-Based Budgeting menawarkan cara berbeda. Alih-alih menjadikan anggaran lama sebagai titik awal, setiap biaya harus kembali membuktikan … Read more

Menggunakan LTV to CAC Ratio untuk Menilai Pertumbuhan Bisnis

07/09/202612/08/2026 by adkults

Penjualan meningkat dan pelanggan baru terus berdatangan memang terlihat menjanjikan. Namun ada pertanyaan yang lebih penting: apakah biaya mendapatkan pelanggan tersebut sebanding dengan nilai yang mereka berikan selama menjadi pelanggan? Bisnis bisa tumbuh cepat tetapi tetap kehilangan uang jika biaya akuisisinya terlalu besar. Menggunakan LTV to CAC Ratio membantu menjawab persoalan tersebut dengan membandingkan nilai … Read more